מערכת CRM היא תוכנה המאפשרת ל-ארגונים לנהל את היחסים עם הלקוחות. באמצעות מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על https://bookmarkswing.com/story21758471/הבנת-מערכת-crm