Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web trực https://chmnkhchhng294711.bestblogskill.com/115487/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng